Política de Frete

Política de Frete

Introdução

Nossa loja está comprometida em garantir a entrega eficiente e segura de todos os produtos adquiridos pelos nossos clientes.

Prazos de Entrega

Os prazos estimados de entrega variam de acordo com a região, sendo de 07 a 25 dias úteis para todo o Brasil.

Custos de Frete

Os custos de frete são gratuitos para todos os endereços no Brasil, como forma de valorizar e facilitar a experiência de compra de nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem facilmente rastrear seus pedidos através do código de rastreamento fornecido, acessível em nosso site.

Processamento de Pedidos

O tempo necessário para processar e enviar os pedidos é de 1 a 3 dias úteis, garantindo agilidade no envio dos produtos adquiridos.

Possíveis Atrasos

Em caso de possíveis atrasos, os clientes serão prontamente comunicados sobre a situação, garantindo total transparência no processo de entrega.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É importante que os clientes preencham corretamente seus dados de entrega, pois caso o produto não seja entregue devido a endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário a compra de um novo produto.

Contato

Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (31) 994852701
E-mail: contato@portellaeco.com.br
CPF: 10483600679 
Endereço:  Rua Cantagalo, 1211, bairro Aparecida, CEP: 31230-770, Belo Horizonte, MG